Estudiamos tu factura sin coste

Estudiamos tu factura de luz o de gas y te mostramos hasta 3 ofertas de las comercializadoras con las que colaboramos, calculadas con tu consumo real. Valoa es un servicio de 2011 TRESAES, S.L. («Ditia»). Valoa no es una comercializadora: si contratas, el contrato de suministro lo firmas con la compañía que elijas, con sus condiciones.

Calculamos el coste de las tarifas vigentes de las comercializadoras con las que colaboramos que se pueden contratar para tu suministro. Entre las que te hacen ahorrar, te mostramos hasta tres, teniendo en cuenta el ahorro y las condiciones de cada tarifa. No comparamos todas las comercializadoras del mercado.

El estudio es gratis y no te obliga a nada. Contratar es siempre decisión tuya. Este servicio se financia con los acuerdos de colaboración que tenemos con las comercializadoras, y no tiene ningún coste para ti.

El ahorro es una estimación hecha con tu factura y con los precios vigentes de cada tarifa. Puede variar si cambian tu consumo, los precios regulados o los impuestos.

Los precios se mantienen hasta la fecha indicada en tu estudio. Si cambian antes de que contrates, te avisamos con los nuevos importes antes de seguir.

Necesitamos una factura reciente (de menos de 80 días). Si es más antigua, te pediremos una más reciente para que el estudio y el contrato sean correctos.

Antes de enviarte nada con datos de la factura te pediremos que confirmes tu email con un enlace. Para contratar, el email tiene que estar confirmado.

Si contratas una oferta con regalo a través de Valoa y cumples las bases de la promoción, recibirás un Cheque regalo de Amazon.es*. Su importe figura en tu estudio antes de contratar y se envía entre los meses 3 y 6 desde la activación.

Para cualquier duda, escríbenos a [email protected].

2011 TRESAES, S.L. («Ditia»), CIF B-98398860, Calle Isabel la Católica nº 4, pta. 4, 46004 Valencia. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9401, folio 220, hoja V-146201. Valoa (valoa.es) es un servicio de Ditia. Para cualquier asunto de protección de datos: [email protected].

· Los que nos das al pedir el estudio: tu nombre y apellidos, tu email, tu móvil y tu factura.
· Los que leemos en la factura: titular, NIF si aparece, dirección del suministro, código CUPS, potencias, consumos, precios y compañía actual.
· Del Sistema de Información de Puntos de Suministro (SIPS): el consumo anual y los datos técnicos de tu punto de suministro.
· Si contratas: la imagen de tu DNI o NIE, tu cuenta bancaria (IBAN) y el email y el móvil del contrato.
· Técnicos: dirección IP, navegador y fecha y hora de cada aceptación.
· Si te recomendó un colaborador: su código.

· Hacer tu estudio y enviarte las ofertas (incluida la lectura de la factura y la consulta del SIPS). Base: lo pides tú, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Plazo: hasta 30 días después de que caduque tu estudio, si no contratas.
· Tramitar el contrato con la comercializadora que elijas, incluida la comprobación de tu identidad con el DNI o NIE. Base: lo pides tú (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en evitar el fraude de identidad (art. 6.1.f). Plazo: mientras dure la relación y 6 años más, bloqueados.
· Gestionar y enviarte el regalo de bienvenida. Base: las bases de la promoción que aceptas al contratar (art. 6.1.b). Plazo: 6 años desde su entrega, como justificante.
· Calcular y justificar la comisión del colaborador que te recomendó. Base: interés legítimo (art. 6.1.f). Plazo: mientras dure la relación y 6 años más.
· Cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c). Plazo: 6 años.
· Guardar la prueba de lo que aceptaste para defendernos de reclamaciones. Base: interés legítimo (art. 6.1.f). Plazo: 3 años bloqueada si no contratas; si contratas, lo mismo que el contrato.
· Enviarte ofertas y novedades, solo si marcaste la casilla. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras. Plazo: hasta que te des de baja, y los borramos tras 2 años sin actividad.

Cuando un plazo termina, los datos se borran o, si pueden hacer falta para atender una reclamación, se bloquean hasta que prescriba (art. 32 LOPDGDD).

Quien sube una factura declara que es el titular del suministro o que actúa con su autorización y le ha informado. Si se contrata, enviamos esta información directamente al titular, al email del contrato.

Tu factura y tu DNI o NIE se leen con un servicio de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic, PBC) para extraer los datos y calcular las ofertas. Solo se lee el texto: no se hace reconocimiento facial ni se tratan datos biométricos. Si la lectura no es clara o no coincide con la factura, la revisa una persona de nuestro equipo, y ninguna decisión desfavorable para ti (como rechazar un contrato) se toma solo de forma automática. Siempre puedes pedir que una persona revise tu caso.

· La comercializadora que elijas, solo si contratas: los datos del titular y del suministro, tu DNI o NIE, tu IBAN y tus datos de contacto, para tramitar el contrato. Desde ese momento es responsable de esos datos según su propia política.
· LOGOS (BIROU GAS S.L. · B39806062) y IMAGINA ENERGIA (HANWHA ENERGY RETAIL SPAIN S.L.U. · B88480330), que nos dan acceso a la consulta del SIPS: solo el código CUPS, para conocer tu consumo anual.
· Amazon EU S.à r.l. (Luxemburgo), si tienes regalo: el email de envío y el importe del cheque y, solo si hace falta para el envío, tu nombre.
· El colaborador que te recomendó, si lo hay: un código de expediente, tu provincia, el estado del contrato y su comisión. No ve tu nombre, tu dirección ni tus datos de contacto.
· Proveedores que trabajan por encargo nuestro, con contrato de encargado del tratamiento: Anthropic, PBC (lectura de documentos con IA), Cloudflare, Inc. (red y seguridad de la web), nuestro proveedor de correo electrónico y, cuando se usa, el de firma electrónica. Los servidores donde guardamos tus datos son de Ditia y están en España.
· Administraciones y juzgados, cuando lo exija la ley.

No comunicamos tus datos a ninguna comercializadora que no hayas elegido, salvo la consulta del SIPS con el CUPS descrita arriba. La lista de comercializadoras con las que colaboramos está en valoa.es/comercializadoras/.

· Anthropic, PBC (Estados Unidos): con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos.
· Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que está certificada, y con las cláusulas contractuales tipo como respaldo.

Puedes pedir una copia de estas garantías en [email protected].

· Factura, datos leídos de la factura, nombre, email y móvil, si no contratas: 30 días después de que caduque tu estudio.
· Prueba de tu aceptación (texto, versión, huella, IP y fecha), si no contratas: 3 años desde la aceptación, bloqueada y sin la factura.
· Factura, si contratas: hasta comprobar los requisitos del regalo o enviártelo, y 30 días más.
· DNI o NIE e IBAN: forman parte del expediente del contrato que tramitamos y se conservan con él (mientras dure la relación y 6 años más, bloqueados), para acreditar ante la comercializadora o ante quien corresponda quién contrató y cómo.
· Datos del contrato y prueba de la aceptación, si contratas: mientras dure la relación y 6 años más, bloqueados.
· Datos del regalo (importe, email de envío y fecha): 6 años.
· Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja; los borramos tras 2 años sin actividad.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento a las comunicaciones comerciales, escribiendo a [email protected]. Te contestaremos en el plazo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, avisándote). Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Solo te enviamos ofertas y novedades si marcaste la casilla al pedir el estudio. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiéndonos.

Al subir tu factura pides a Ditia, a través de Valoa, que estudie tu suministro de luz o de gas y te envíe ofertas calculadas con tus datos. Para hacerlo leemos tu factura, calculamos el coste de las tarifas y, para conocer tu consumo anual, consultamos el Sistema de Información de Puntos de Suministro (SIPS) solo con el código CUPS de tu factura.

Si eliges una oferta y la contratas, autorizas a Ditia a comunicar a la comercializadora que tú elijas, y solo a ella, los datos necesarios para tramitar el contrato: los del titular y del suministro, tu DNI o NIE, tu cuenta bancaria y tus datos de contacto. La comercializadora te enviará su contrato para firmarlo y será responsable de esos datos desde entonces, según su propia política de privacidad.

Si llegaste por el enlace o el código de un colaborador que recomienda nuestro servicio, este verá un código de expediente, tu provincia, el estado del contrato y su comisión, para que se la podamos pagar y justificar. No verá tu nombre, tu dirección ni tus datos de contacto.

Tratamos tus datos para hacer lo que nos pides (medidas precontractuales a petición tuya y, si contratas, la ejecución de lo contratado: artículo 6.1.b del RGPD). Esta aceptación queda registrada con su fecha, el texto exacto y su versión como prueba de que te informamos y de lo que nos pediste y autorizaste. Todo lo demás está en la Política de privacidad.